Conditions d’utilisation
Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site maisonlyre.com et les ventes qui y sont conclues entre Maison Lyre, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France (contact@maisonlyre.com), et tout client consommateur. Maison Lyre utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique ; les ventes sont conclues directement avec Maison Lyre.
2. Accès au site et compte client
Le site est accessible à toute personne majeure. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de vos commandes, et à préserver la confidentialité de vos identifiants de compte.
3. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Les remises automatiques (Duo, Trio) ne se cumulent pas avec les codes promo : la remise la plus avantageuse est retenue.
5. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement est sécurisé par carte bancaire et par les moyens proposés au moment du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés puis livrées en 5 à 8 jours ouvrés environ en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour la Suisse, la TVA à l'importation et d'éventuels frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison. Le détail figure dans notre politique de livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Maison Lyre étend ce délai à 30 jours à titre commercial. Pour des raisons d'hygiène, les collants ne sont pas repris une fois leur emballage ouvert. Voir notre politique de retour.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable de Maison Lyre est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@maisonlyre.com : nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.