Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur maisonlyre.com entre Maison Lyre, 56 rue Riquet, 75019 Paris, France (contact@maisonlyre.com), et tout client consommateur.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Les remises automatiques (Duo, Trio) ne se cumulent pas avec les codes promo : la remise la plus avantageuse est retenue.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement est sécurisé par carte bancaire et par les moyens proposés au moment du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
5. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés puis livrées en 8 à 18 jours ouvrés environ en France, Belgique et Luxembourg. Le détail figure dans notre politique de livraison.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Maison Lyre étend ce délai à 30 jours à titre commercial. Pour des raisons d'hygiène, les collants ne sont pas repris une fois leur emballage ouvert. Voir notre politique de retour.
7. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@maisonlyre.com : nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.